Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência e respeito aos nossos clientes.

Defeitos de fabricação
Caso o produto apresente defeitos de fabricação — como peça rasgada, sem costura, manchada ou qualquer outra falha de produção — você poderá solicitar a troca sem custo adicional. Nesses casos, o prazo para solicitação é de até 30 dias após o recebimento do produto.

Condições para troca
Para que a troca seja realizada, o produto deve estar sem sinais de uso indevido e acompanhado de sua embalagem original, sempre que possível.

Mau uso
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos que apresentem danos causados por mau uso, lavagem inadequada ou desgaste natural.

Devolução por arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que ele não tenha sido utilizado e esteja em perfeitas condições.

Em caso de dúvidas ou para iniciar uma solicitação, entre em contato com nosso atendimento. Estamos aqui para ajudar!